Przeglądanie agentowe to działanie agenta AI, który samodzielnie porusza się po stronach internetowych, wyszukuje informacje i wykonuje określone zadania w imieniu użytkownika. Może na przykład znaleźć usługę, porównać oferty albo przejść do formularza kontaktowego.

Dla projektowania stron internetowych oznacza to, że część klientów może szukać usług w nowy sposób, korzystając z pomocy agentów AI. Strona nadal powinna być czytelna i wygodna dla człowieka, a jej struktura, nawigacja i elementy interaktywne powinny być również jednoznaczne dla systemów automatycznych. 

Czym jest przeglądanie agentowe?

W klasycznym korzystaniu ze strony użytkownik samodzielnie otwiera podstrony, czyta treści, klika przyciski i uzupełnia formularze. W przypadku przeglądania agentowego część tych działań może wykonać agent AI na podstawie celu określonego przez użytkownika.

Przykładowo agent może dostać zadanie: znaleźć firmę świadczącą konkretną usługę, sprawdzić ofertę i przejść do formularza kontaktowego. Musi wtedy rozpoznać strukturę serwisu, znaleźć właściwe informacje i ustalić, które elementy prowadzą do kolejnego kroku.

Im bardziej złożona strona, tym większe znaczenie ma przewidywalność jej działania. Jeżeli ważne informacje są ukryte, nazwy przycisków są niejasne albo formularz ma nietypową konstrukcję, agent może mieć trudność z prawidłową interpretacją ścieżki.

Jak agenci AI korzystają ze stron internetowych?

Sposób działania zależy od konkretnego systemu, ale agent może próbować:

• Znaleźć konkretną usługę,
• przejść do odpowiedniej podstrony,
• porównać informacje,
• znaleźć dane kontaktowe,
• rozpoznać przycisk lub formularz,
• uzupełnić pola,
• przejść przez kilka etapów procesu.

Dlatego przy projektowaniu stron internetowych warto dbać o spójność i jednoznaczność elementów. Jeżeli nazwy usług, przycisków i formularzy są czytelne, łatwiej zrozumieć ich rolę zarówno użytkownikowi, jak i systemowi automatycznemu. 

Elementy projektowane wcześniej głównie z myślą o UX i dostępności zaczynają mieć dodatkowe znaczenie także z perspektywy agentów AI.

Czym przeglądanie agentowe różni się od zwykłego korzystania ze strony?

Człowiek potrafi interpretować wiele elementów na podstawie kontekstu wizualnego. Rozumie ikonę bez podpisu albo przycisk, którego znaczenie wynika z miejsca, w którym został umieszczony.

Agent musi natomiast prawidłowo rozpoznać, które elementy odpowiadają za konkretne działania. Dlatego większego znaczenia nabierają czytelne etykiety, logiczna struktura treści i standardowe elementy interfejsu.

Znaczenie ma również sposób komunikowania efektu działania. Jeżeli po wysłaniu formularza użytkownik widzi jasny komunikat potwierdzający, system automatyczny także ma większą szansę poprawnie rozpoznać zakończenie procesu.

Dlaczego projektowanie stron internetowych powinno uwzględniać agentów AI?

Przy projektowaniu stron internetowych coraz większe znaczenie może mieć sposób, w jaki elementy strony są opisane i połączone ze sobą. Dotyczy to szczególnie serwisów, w których użytkownik ma wykonać konkretne działanie, na przykład wysłać zapytanie, zarezerwować termin albo znaleźć właściwą usługę.

W AMETI już na etapie projektowania porządkujemy strukturę strony, hierarchię informacji i ścieżki prowadzące do kontaktu. Takie podejście pomaga użytkownikom, wspiera SEO i przygotowuje serwis na nowe sposoby korzystania z internetu.

Czytelna struktura i semantyka

Nagłówki, sekcje, linki i formularze powinny mieć jasno określoną rolę. Dzięki temu użytkownik szybciej rozumie stronę, a systemy analizujące jej strukturę otrzymują bardziej uporządkowane informacje.

Znaczenie ma również hierarchia treści. Najważniejsze informacje powinny być łatwe do znalezienia, a kolejne sekcje prowadzić użytkownika w logiczny sposób.

Więcej o planowaniu struktury pod użytkowników i wyszukiwarki piszemy w artykule „Na czym polega tworzenie stron internetowych zgodnych z SEO i potrzebami użytkowników?”.

Jednoznaczne linki, przyciski i formularze

Przycisk „Wyślij zapytanie” przekazuje więcej informacji niż sama ikona lub ogólne „Kliknij tutaj”. Podobnie pola formularza powinny mieć czytelne etykiety wskazujące, jakie dane należy wprowadzić.

Znaczenie mają również komunikaty po wykonaniu działania. Użytkownik i agent powinni otrzymać jasną informację, czy formularz został wysłany, czy wystąpił błąd i czego dotyczy.

Im bardziej przewidywalny interfejs, tym łatwiej przejść przez cały proces bez dodatkowego domyślania się znaczenia poszczególnych elementów.

Jak przygotować stronę, aby agent mógł znaleźć informacje i wykonać działanie?

Przy projektowaniu stron internetowych pod przeglądanie agentowe warto zadbać o: 

• Logiczną strukturę podstron,
• jednoznaczne nazwy usług,
• prawidłową hierarchię nagłówków,
• opisowe linki i przyciski,
• poprawnie oznaczone pola formularzy,
• czytelne komunikaty po wykonaniu działania,
• przewidywalną nawigację,
• ograniczenie zbędnie skomplikowanych interakcji.

Ważne jest również testowanie rzeczywistych ścieżek. Sama obecność formularza nie wystarcza, jeśli użytkownik lub agent ma problem z jego znalezieniem albo interpretacją pól.

Warto też sprawdzać, czy nowe funkcje dodawane w kolejnych etapach rozwoju strony zachowują tę samą logikę. Dzięki temu serwis nie staje się z czasem zbiorem różnych, niespójnych interakcji.

Więcej o takim podejściu piszemy w artykule „Jak tworzyć strony internetowe przygotowane na rozwój firmy?”.

Jak sprawdzić, czy strona jest przygotowana na przeglądanie agentowe?

Jednym z narzędzi, które można wykorzystać do wstępnej kontroli strony, jest PageSpeed Insights. Pomaga ocenić techniczne przygotowanie serwisu, także pod kątem przeglądania agentowego.

Raport pokazuje między innymi, czy:

• drzewo ułatwień dostępu jest prawidłowe,
• układ strony pozostaje stabilny,
• plik llms.txt jest zgodny z zaleceniami,
• schemat ai-catalog.json jest prawidłowy,
• elementy związane z WebMCP są poprawnie wdrożone, jeśli serwis z nich korzysta.

Taki audyt daje szybki obraz technicznego przygotowania strony. Warto uzupełnić go ręcznym sprawdzeniem najważniejszych ścieżek, na przykład znalezienia usługi, przejścia do formularza i wykonania konkretnego działania.

Czym są drzewo ułatwień dostępu i stabilność układu?

Drzewo ułatwień dostępu porządkuje informacje o elementach strony, takich jak przyciski, linki, formularze i pola. Dzięki temu systemy mogą lepiej rozpoznawać ich rolę i sposób działania.

Stabilność układu oznacza natomiast, że elementy strony nie przesuwają się nagle podczas ładowania. Ułatwia to korzystanie z serwisu zarówno użytkownikom, jak i systemom automatycznym.

Jaką rolę mogą pełnić llms.txt i ai-catalog.json?

Dodatkowym elementem przygotowania strony pod systemy AI mogą być pliki llms.txt i ai-catalog.json.

llms.txt może wskazywać najważniejsze informacje i zasoby dostępne w serwisie, a ai-catalog.json służy do maszynowego opisywania zasobów związanych z AI dostępnych w ramach domeny.

Warto traktować te pliki jako uzupełnienie dobrze zaprojektowanej strony. Podstawą nadal pozostają czytelna struktura, semantyka, formularze i przewidywalne ścieżki działania.

Jak przeglądanie agentowe może wpłynąć na projektowanie stron internetowych w przyszłości?

Przeglądanie agentowe może zwiększać znaczenie stron dobrze uporządkowanych wizualnie i technicznie. Użytkownik nadal będzie oceniał ofertę, wygląd i wiarygodność firmy, ale część prostych zadań może coraz częściej delegować agentowi.

Może to oznaczać większą rolę jednoznacznej semantyki, przewidywalnych procesów i czytelnych punktów wejścia do konkretnych działań. W przyszłości większe znaczenie mogą mieć również rozwiązania, które pozwalają stronom wprost udostępniać agentom określone funkcje.

Na obecnym etapie warto traktować to jako kierunek rozwoju, a nie osobny standard projektowania. Najlepszym przygotowaniem pozostaje dobrze zaprojektowany serwis, który jest czytelny, uporządkowany i łatwy do obsługi.

Podsumowanie

Przeglądanie agentowe oznacza, że z serwisów internetowych mogą korzystać również agenci AI wykonujący zadania w imieniu użytkowników.

Dla projektowania stron internetowych zwiększa to znaczenie czytelnej semantyki, logicznej struktury, jednoznacznych przycisków i poprawnie przygotowanych formularzy. Te same rozwiązania wspierają również dostępność i wygodę korzystania ze strony przez ludzi.

Projektując strony od podstaw, możemy uwzględniać takie kierunki już podczas planowania struktury i funkcji serwisu. Dzięki temu strona jest lepiej przygotowana zarówno na obecne potrzeby użytkowników, jak i na rozwój technologii agentowych.

Potrzebujesz strony przygotowanej na zmieniający się sposób korzystania z internetu? Napisz do nas. Omówimy potrzeby Twojej firmy i zaplanujemy serwis z uwzględnieniem użytkowników, SEO oraz rozwoju technologii agentowych.